👨💻 Outro dia eu estava navegando no Mercado Livre procurando coisas que eu gosto, até que vi um anúncio de máscaras e fui ver se tinha uma que me agradaria. Então, encontrei uma máscara de caveira, cliquei no anúncio, dei uma olhada mais de perto e descobri mais detalhes sobre ela.
💀 Depois de ler o anúncio e ver os detalhes com mais especificações, além de ver fotos de como era, me interessei. Vi que seria uma compra importada, mas sem pagar frete, porque o preço da máscara compensava o frete.
📦 Pensei por alguns minutos e não resisti, acabei comprando. Ia demorar um pouco para chegar, já que a previsão de chegada era entre os dias 22 de abril e 7 de maio de 2025, mas chegou no dia 16 de abril de 2025, e achei isso legal!
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| Abrindo o pacote e mostrando a máscara |
No entanto, como nada é perfeito, infelizmente a máscara veio com alguns defeitos.
Fiquei decepcionado, mas confesso que fiquei em dúvida entre devolver ou ficar com ela e tentar dar uma arrumadinha. Depois de pensar bastante, acabei desistindo da compra. Entrei em contato com o vendedor, expliquei e falei sobre os defeitos, e também disse que tinha pensado em tentar dar uma arrumadinha; e com o Mercado Livre, expressei minha insatisfação, relatei o que havia conversado com o vendedor e informei que devolveria a compra, que no caso, era a máscara.
Então, estava arrumando a embalagem que veio com a máscara e, para minha surpresa, o Mercado Livre foi super atencioso, assim como o vendedor. Eles me enviaram mensagens dizendo que tudo estava resolvido. Rapidamente me reembolsaram o valor da compra e, além disso, o vendedor disse na mensagem que eu não precisaria devolver a máscara.
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| Eu estava arrumando o pacote para devolução |
Então, como fiquei com a máscara, vou tentar dar uma arrumadinha nela, e espero que de certo!
🙋♂️ Mas quero deixar claro que estou satisfeito com a atenção e a resolução do problema por parte do Mercado Livre e do vendedor. Então, obrigado a ambos.
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| É isso aí pessoal!👍 |





Que legal, zé!!! Aconteceu algo similar conosco, compramos uma Air Fryer que veio com defeito, e eles acabaram devolvendo o dinheiro sem precisar devolver o produto. Foi no Mercado Livre também. Eles estão com uma política séria de satisfação dos clientes, estou achando excelente! Abraço meu querido
ResponderExcluirBom dia Rodrigo, é, achei que estão muito atenciosos, e com uma política bem firme de ajudar o cliente, além da atenção que eles prestam. Abç Rodrigo! 😀
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